虽然说现在皮肤管理赚钱,但如果是新手开皮肤管理店,因为缺乏经验,难免也会走很多弯路。在这里小编整理出几点新手开皮肤管理店容易忽视但是对店铺运营又至关重要的细节。

  1. 建立顾客档案

    建立顾客档案,这样可以进行定期的回访,可以促进店铺的业绩。

    在建立档案的时候,可以顾客分类,分为A/B/C/D 四个等级。

    A为关键顾客,是已经在店铺开了大单的顾客,服务好他们,他们也会给店铺带来同类型的优质顾客。

    B为主要顾客,指的是已经在店铺开单,比较有希望开大单的顾客。

    C为普通顾客,指的就是平时店铺的流动顾客,他们的需求还有待挖掘。D为潜在顾客,指的是还未到店购买项目,但是对皮肤管理有潜在下去的顾客。


  2. 内部员工培训

    员工培训就是为了提高和保持店铺的服务质量,同时也增加公司凝聚力,这样才能够越走越快,越走越远。

    可以分为技能培训和公司文化培训两部分

    技能培训:指的就是皮肤管理培训的专业度培训,从理论、手法、形象举止各个方面进行针对性的培训。当然还有一项培训是容易被忽视的,那就是销售培训,销售培训就是为了给顾客解决问题的同时,也带动店铺业绩。

    公司文化培训:人在一起叫聚会,心在一起叫团队。进行公司文化培训就是为了凝聚店铺的人心,另外也是为了留住人才,让公司更加稳定发展。

  3. 渠道铺设

    开店,并不是说把店开了就完事了。为了吸引足够的客流量,很有必要进行渠道铺设。像团购平台:美团、大众点评等都要开通,另外其他平台像当地的贴吧,也可以定期去发一些文章进行引流。

  4. 案例对比

    收集案例对比,就是为了说服顾客,增加顾客对店铺的信任。

    可以各种治疗成功案例做成一个精致的本子,放在咨询区,让顾客在咨询的时候观看,这样也可以提高成交率。


小白开皮肤管理店,只要你到专业的皮肤管理培训机构学习掌握对的方法,你也可以像别人一样月入十万、几十万。但成功没有捷径,只有把细节都做好,你才能在同行中脱颖而出,实现自己的美业梦想。

文章来源:handler