近两年,皮肤管理这个话题一直被推上美容护理热榜,打开丽人版块网页或者热门护肤网站,皮肤管理的信息铺天盖地,点开商家信息查看订单数和好评数就能发现,相对于其他的护理方式,皮肤管理已经成为新一代年轻人的护理刚需。

不过,有些朋友会疑问,皮肤管理发展才两年多时间,为何对年轻人这么大的影响力,足以撼动传统美容院和大型医美的地位,成为第三大护理新方式,其实,这与四大核心竞争力分不开。

今天小编就讲讲为什么年轻人喜欢皮肤管理?

一、皮肤管理更加专业、无创 、分肤定制

我们都知道,传统生活美容护理时间长,一次护理时间在两个小时左右,并且在这个过程中还会遇到各种各样的办卡推销,让服务越来越变味,再加上随着60/70消费群体的衰落,传统生活美容出现消费群体的断层现象,这一现象又加剧了美容院经营的危机感,迫使重销售的现象愈加严重,所以传统美容院管理一直在不良循环中加剧恶化。

而大型医美,由于需要更庞大的操作团队,更高昂的管理成本,所以在价格上自然会把这些成本转嫁给顾客,那么光是价格因素就已经拒绝了一大批潜在消费者;其次,医美是采用侵入式的操作方式,在这个过程中会产生创口,需要一定的恢复时间,且不说现在的工作压力大,休假要看老板心情,周围的评头论足也是打击顾客心理的一大重要因素,谁不想神不知鬼不觉的变美呢?

皮肤管理正是抓住这一空隙,利用高端仪器+皮肤科功能型产品替代手工按摩,能够针对不同的皮肤问题,搭配特色的护理方案,实现分肤定制,个性化护理,以其专业、无创的优势,让顾客轻松拥有美丽。

二、消费场景透明化,顾客体验精细化

虽然经营的目的是为了获取更多的利润,但是当你用销售的心态去对待顾客,是很容易被顾客所感知,引起反感。如今在项目高度同质化的情况下,竞争优势说到底就是服务的差异化。


皮肤管理的一大亮点是打破原有传统生活美容的厚重感和大型医美的距离感,把门店打造成新消费场景,以直观、舒适的场景服务模式,为顾客提供智能、科技、专业、透明的新体验,弱化销售,强化专业,用技术替代话术,用专业替代推销,用分肤定制替代盲目护理,让顾客信任度大大增加。

另外,在门店系统的管理上,也强调顾客体验,所有预定线上完成,线下体验,支付和评价全部线上化,免去了顾客等待的耗时和麻烦;店内设置自拍区、休息区、化妆区等主题场景,满足顾客不同需求,这是其他护理方式比拟不了的体验。

三、皮肤管理贴近生活,价格合理不受地点影响

现在年轻人生活压力大,熬夜、不规律饮食、缺乏运动等都会引起皮肤问题,而皮肤管理专业、高效的的护理方式能够及时解决这一问题。合理的价格,专业的护理,以及皮肤管家贴心的服务,让护理变得简单。这在全民焦虑的今天,给顾客提供了一个除了家之外的放松去处。

例如兰施国际,能在全国范围内实现一卡在手,千店共享,产品实时系统结算的服务,不受时间、地点限制,全国任何一家门店都可享受护理服务,其次,门店智能设备自动读取皮肤数据,实现用户大数据交互,即便在其他门店,也能及时了解会员护理记录,提供针对性服务,这样便捷的方式,更加符合顾客的需求。

同时,皮肤管理还能把这种护理需求连接到家居板块,实现人+店+家的连接,在家也可以享受专业的护理体验,这一服务能为门店提高30%的业绩,牢牢锁住从店到家这一业绩增长点,让顾客无后顾之忧。

四、轻资产运营,创新发展快符合市场需求

传统美容院所谓的创新,要么是增加品项,要么是重新装修门店,动辄几百万的费用,结果还是治标不治本。

其实,真正的创新是指根据顾客的需求变化而不断变化,并不仅仅是增加几个品项或者重新装修,最重要的是模式的创新和思维的改变。

过去美容院为了防止顾客流失,总是采用开卡的方式留住顾客,每次服务还需要打电话预约顾客上门,才能实现门店真正的划卡收入,而皮肤管理是用商业模式的创新来实现门店的整体发展。

“品牌运营+IT系统+智能化解决方案+供应链能力”为核心的新型商业模式,保证了门店具有专业的技术、高端的仪器、完善的售后、多渠道的引流、强大的品牌推广、门店0库存的管理,这些都是让顾客持续消费的原因,解决顾客的疑虑和担心,提供超出价值的服务。

相对于传统美容方式,皮肤管理还具有开店资金少,风险小的优势,借助连锁品牌的扶持,能够快速回本,即便面对不断变化的市场需求也能及时作出改变,小步快跑发展。

随着消费群体的变化和市场需求的改变,打造符合现代人的新消费场景和发展模式是门店发展的重中之重,皮肤管理把痛点变为机遇,精细化定位发展,成为美业新的发展方式,未来还将实现更大的创新。

文章来源:handler