作为皮肤管理店最重要的资源之一,一个出色的员工所能给你带来的利益甚至大于引进一个目前流行的项目,在经营的时候,经营者们应该在注意市场竞争、寻求对策的同时,千万不能忽视对内部员工的管理。优秀的团队是皮肤管理店的一张王牌,能提供一流的服务是店铺经久不衰的必要因素。那么皮肤管理店应该如何做好内部培训管理?

一、需务实、目的明确

培训并不是只是做做样子的,而是应该从企业发展的角度出发,针对性的进行培训。像皮肤管理店,美容师的专业程度和职业礼仪特别重要,所以培训的目的应该是着重于提高员工的专业度和职业素养上面。注意培训的时候不要弄太多花里花哨的东西,注重务实。


二、注意培训的方式方法

注意培训不是教训,培训不能招人反感,培训要让美容师等感觉是一种收获,是自我价值的提升。所以在做美容院内部培训工作时,在培训方式上一定要下功夫,比如可以模拟一些案例,让美容师有真切的感受同时,还增加了培训的娱乐气息,同时能增进伙伴之间的协作,促进关系的和谐发展。

三、注意企业文化的塑造

企业文化是一个公司的精神指引,只有当员工接受了企业文化,才可能完完全全融入这个大家庭了。所以在皮肤管理店的每一次内部培训中,都要继续企业文化的宣导。当然并不是让他们把企业文化读出来就完事,更多的是让他们了解公司的背景、故事,以及未来规划。


四、要注意培训的周期和时间

过于频繁的培训会让美容师不能消化,或者感到麻木,左耳听右耳溜,起不到真正的效果,因此培训要掌握好周期比如可以半个月一次,或者一个月一次。


此外培训一定更要注意课程的时间长短,如果培训时间过长又缺乏精彩的内容,那么很容易让人感到乏味无趣,培训的目的就达不到了。因此培训的时间最好控制在30-120分钟之间。

文章来源:handler